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Bem-vindo à nossa página de Contato. Em que podemos te Ajudar?

Atendimento exclusivo para Dúvidas sobre Compras, Preços, Métodos de Pagamentos, Parcelas, Conteúdo do Curso, Prazo de Entregas, Acesso Online e Etc.

 

Para dúvidas relacionadas a temas das aulas,

comandos nos softwares, instalações ou dúvidas não relacionadas a compras, clique aqui

Se você já for um aluno, faça login e acesse sua página "Suporte ao aluno"

Telefones de contato 

 

Atendimento de

Segunda à Sexta das 8:00 às 17:00 hs.

Sábados das 8:00 às 12:00 hs

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Entre em contato com nossa Central de Atendimento, também através deste Formulário:

 

Use este formulário para dúvidas sobre formas de pagamentos, parcelas, envios, pesquisar pedido, relatar problemas de acesso e etc.

Faremos uma análise e iremos entrar em contato no horário comercial.

Tempo médio de Resposta de 6 horas.

Atendimento via Formulário de

Segunda à Sexta das 8:00 às 17:00 hs.

Sábados, Domingos e Feriados das 8:00 às 17:00 hs.

Sobre compras

 

Formas de pagamentos

Todos os produtos vendidos por nós são adquiridos através do sistema de compras pela internet Pagseguro ou Paypal.

Aceitamos diversas formas de pagamentos em cartões de crédito, débito Online e boleto.

A Pagseguro também possui uma conta onde pode-se efetuar um envio em depósito bancário.

Com cartão de crédito, você pode selecionar quantas parcelas desejar.

Todas estas informações estão disponíveis na sua página de acesso da Pagseguro.

Para obter detalhes aqui no site sobre formas de pagamentos, sobre bandeiras, boletos e muito mais, clique aqui.

Horário de Entregas de Cursos

Quando você compra um determinado curso aqui na Autocriativo passará a receber da Pagseguro ou Paypal informativos em sua caixa de e-mails sobre o andamento do pedido. Quando a compra é confirmada como aprovada com cartão de crédito a Pagseguro ou a Paypal informará que tudo está "ok" e que seu produto já está pronto para ser enviado.

Neste mesmo momento nós da Autocriativo recebemos um informativo em nosso sistema, mostrando que sua compra foi aprovada e com isso devemos enviar o produto.

E dentro do prazo de 15 minutos a 6 horas, enviamos em sua caixa de e-mails um mensagem com todos os detalhes para iniciar a utilização do seu curso no Modo Online e fazer todos os Downloads.

Se optar por boleto, tire uma foto do comprovante pago e nos envie no WhatsApp ( 11 ) 95976-2879 e assim o seu curso também é entregue neste mesmo período!

 

A entrega dos Cursos via e-mail, se dará automaticamente em qualquer dia da semana e em qualquer Horário, logo após a compra ser definida como aprovada em nosso sistema, mesmo fora do Horário de Atendimento

 

Segurança

A segurança na internet é sem dúvida um fator muito importante para você. Não é mesmo?

E pensando nisso nós da Autocriativo estamos hospedados em um dos provedores mais seguros do mundo e além disso, também fazemos todas as nossas vendas através do sistema Pagseguro UOL ou Paypal. Sistemas estes que é hoje no Brasil os maiores e melhores intermediários entre as empresas e o consumidor final.

A Pagseguro e a Paypal possui um rigoroso critério de envio, ou seja, quando um produto não é entregue ao cliente, o valor é devolvido, e a empresa não recebe o valor determinado.

Desta forma, ao clicar nos botões de comprar aqui em nosso site, você é direcionado para a sua conta junto à Pagseguro ou Paypal, onde todas as suas informações são protegidas e garantidas.

 

Método de ensino

Nossos cursos são uma forma de você aprender e praticar os conhecimentos em diversos programas.

Definimos uma quantidade de aulas em níveis para que você possa evoluir neste conhecimento. São tutoriais com média de 30 minutos cada dependendo do curso que proporciona para você um modo de estudar um pouco diferente de uma sala de aula, ou seja, com o vídeo, você pode pausar, voltar e rever quantas vezes achar necessário.

Um método que auxília vários tipos de alunos, desde os mais experientes e que já trabalham com o software até aquelas pessoas que nunca tiveram contato com ele.

Vimos desta forma que cada pessoa possui um determinado perfil e um tempo diferenciado para assimilar as explicações e por este motivo recomendamos que utilize nossos materiais para agregar aos seus conhecimentos na sua área de atuação.

 

Alguns Cursos possuem Certificados, marcados com este Ícone:

Para saber mais sobre os Certificados, clique aqui

Acesso e Formato dos produtos

Ao comprar algum dos nossos cursos, você poderá fazer login na página "Cursos Online". E você tem acesso a página do seu curso onde você tem todas as vídeo aulas disponíevis no formato "Streaming" (Vísualização sem baixar dados) por tempo indeterminado.

Estas mesmas vídeo aulas estão disponíveis em downloads, bem como todos os materiais de apoio que acompanham o seu curso.

As aulas baixadas estão no formato MP4 HD720p com ótima qualidade de som, imagem e pode ser reproduzida em seu computador sempre que desejar em qualquer player que suporte este formato. (Formato compatível com Windows Media Player).

Os materiais de apoio estão dispostos em vários formatos como PDF, DWG AutoCAD e etc.

Damos total suporte para você baixar o seu curso e durante os seus estudos você terá contato direto com nossos instrutores do software.

Não enviamos nossos produtos em CD's ou DVD"s.

Qual o melhor conteúdo para Você

Você procura ampliar seus conhecimentos ou está em busca de novas experiencias profissionais. Não é mesmo?

Visite nossa página chamada "Cursos Online", onde você poderá observar que cada curso possui uma quatidade de aulas, um tema específico para o software ou área de atuação, níveis de didática e muito mais.

Nosso professores são profissionais que trabalham com o software a bastante tempo, que possui um vasto conhecimento em diversos seguimentos da indústria e o mais importante que procuram levar até você um modo diferente de aprender. Com uma linguagem simples e objetiva, sem deixar com que você fique com dúvidas.

Estaremos sempre a disposição para te auxiliar na sua aquisição do curso e em todo o seu uso.

Acesso ao curso

 

Após aprovada a compra do seu curso, entre 15 minutos a 6 horas, você receberá um e-mail contendo todos os detalhes para você ter acesso ao curso.

Este acesso só é liberado mediante a efetivação do pagamento e o "status" do pedido esteja como aprovado em sua conta Pagseguro ou Paypal.

Vale lembrar que se você optar comprar via boleto bancário, pode levar até 24 horas para o pedido ser aprovado, mas tire uma foto do comprovante pago e nos envie no WhatsApp ( 11 ) 95976-2879 e assim o seu curso também é entregue entre 15 minutos e no máximo em 6 horas!

Se por algum motivo, você não recebeu suas senhas de acesso, neste prazo pré-estabelecido, entre em contato com nossa central de atendimento via contatos descritos acima.

Uma vez que você recebeu o e-mail com suas senhas, o seu acesso ao curso é vitalício e mesmo que não lembre-se mais da senha de login, use a opção de redefinição de senhas, presente na própria tela de login.

Lembre-se que o seu acesso é liberado exatamente para o mesmo endereço de e-mail informado na compra.

Suporte ao aluno

 

Quando você faz a compra de um curso, passa a ter acesso exclusivo a uma página chamada "Suporte ao aluno" onde você pode tirar todas as suas dúvidas sobre o que é ministrado nas aulas, diretamente com o instrutor do curso.

Nesta página, você pode usar a opção de fazer "Upload" ou seja subir arquivos ou imagens para o professor, demonstrando com maior exatidão sua dúvida.

Nossa equipe de professores estará de prontidão para sanar suas dúvidas com total prioridade.

Para acessar esta página de "Suporte ao aluno", é necessário fazer login ao clicar na opção "Acessar meu curso" presente na parte superior do site.

Site atualizado dia 05/12/2019

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       Contato (Vendas):

 

      ( 11 ) 3601-0413

        de Segunda à Sexta das 8:00 as 13:00 hs.

 

      ( 11 ) 95976-2879 (Exclusivo para WhatsApp)

        de Segunda à Sexta das 8:00 as 17:00 hs.

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